スイッチが入るんだ

これは、ある会社で実際にあった話しです。

Aさんが派遣社員のアイコさんに伝えたスマートメッセージです。

「いつも美味しいコーヒーをありがとう。このコーヒーを飲み終えると、さぁ、やるぞっていうスイッチが入るんだ。」

何でもない挨拶ですが、アイコさんからすれば、こんなことを言われたのは初めてで、その時、何だかとても嬉しくなったそうです。

話しは続きます。

アイコさんからの言葉は、「私、今までいろんなところで働いて来ましたけど、コーヒーを入れて有り難うって言われた事、初めてです。とっても嬉しいです。今日は朝からイイ気分です。こちらこそ有り難うございます。これからも美味しくコーヒーいれますね。」

これもまたスマートメッセージですね。

アイコさんから、こう言われたら、何だか嬉しいし、これからも「有り難う」って言葉を出していこうと云う気持ちになります。

　

ホッとしました

山本さんから鈴木さんへのスマートメッセージです。

山本さんは鈴木さんからとても嬉しい言葉をかけてもらったので、鈴木さんにはこれからも、そうした行動を続けて貰いたいという思いから、こんなスマートメッセージを伝えました。

今日は会議で３ヶ月ぶりに本社に来ましたが、

鈴木さんは、今朝、私の顔を見るなり、「久しぶりだね、元気そうじゃないか、良かったらお昼一緒に行こうよ。」と云って声をかけてくれましたね。

普段地方にいるので、他の職場の人たちの事はよく知らないんですよ。だから、食事の事もどうしようかなって気になってはいました。

ちょっと心細かったのですが、鈴木さんに声をかけてもらえてとっても嬉しかったです。ホッとしました。

声をかけてもらった山本さんが、ホッとしたというのは正直な気持ちですね。

鈴木さんはほめてもらった訳ではありませんが、こんなメッセージを貰って何となくイイ気分。

これからも地方から来てくれた仲間を食事に誘うというポジティブな行動を継続してくれそうです。

これからも継続して欲しい行動へのスマートメッセージでした。

ここは、いいなぁ

下町のイタリアンレストランでクライアントとのランチ。　

決まり言葉とは云え、きちんとした挨拶やメニューの案内をこなす如才ない女性スタッフ。　

テキパキとした動きは見ていて気持ちがイイ程。お客さんにちょっとずつ声をかけて、お客さんの笑顔が絶えない。

さすがにプロだな〜と感じました。

そんな彼女と食事を終えてレジに来た初老のお客さんへとのやりとり。

「どうもありがとうございます。最近、お見かけしていなかったので、どうされたのかなって・・・気になっていました。お変わりございませんか？　今日はお孫さんも一緒で、楽しそうでしたね。」

「うん、とっても楽しかったよ。 みんな喜んでたよ。 ここは、いいなぁ〜。」

「ありがとうございます。そう言って頂けてとっても嬉しいです。」

「うん、僕も嬉しいよ。また来るね。」

何気ないやり取りですが、このやり取りを聞いていて、なんだか、このお店とお客さんのとってもいい関係が伝わって来ました。 お客さんから「ここは、いいなぁ」って言ってもらえるお店ってステキですね。 こうしたスタッフの対応が「ここは、いいなぁ」っていう言葉として返って来るんでしょうね。

「ここはいいなぁ」ってみんなに言えるお店、そんな場所を作りたいです。